据兰州铁路局银川火车站介绍，截至目前，车站27日停运的车次有：银川至西安的T263次、银川至上海的K1331次、银川至青岛的K1285次、银川至杭州的K1805次、银川至成都的K1615次、银川至郑州的K2501次及银川至北京西的Z275次。

此外，记者从铁路部门获悉，28日银川至上海的K1331次列车已确定停运。

据车站工作人员介绍，在互联网购买车票没有换取纸质车票的旅客，可以直接在铁路官网12306网站自列车停运之日起30天内办理退票。乘坐中途折返列车返回银川办理退票的旅客，始发站为银川的，可以在10日内凭有效身份证件，在车站售票厅办理退票手续。